Na vašoj strani: problemi s višestrukim promotivnim kodovima

Nedavno sam stavio nalog za LeapFrog Leapster2 na web mjestu LeapFrog pomoću dva promotivna koda. Međutim, moja narudžba odražavala je samo jedan promotivni kôd. Na web mjestu nisam našao ništa što je rekao da ne mogu koristiti više promotivnih kodova. Kao dokaz, spremio sam košaricu za kupnju i stranice za potvrdu narudžbe kao PDF datoteke. Također sam snimio snimku promocije, zajedno s finom tiskom koja ne govori ništa o složenim promotivnim kodovima.

Wasim Rahim, Oviedo, Florida

OYS odgovara: Jedan promotivni kôd bio je popust od 10 posto, dok je druga bila za besplatnu igricu za učenje nevjerojatnih. Ra-him je dobio samo popust - a ne igru. Nakon što smo obavijestili LeapFrog, predstavnik nam je rekao da će mu tvrtka poslati igru ​​kao ljubaznošću. No, glasnogovornik je tvrdio da pravni tisak za sve promotivne kodove navodi da korisnici mogu koristiti samo jednu po jednu. Rahim je bio pametan za snimanje zaslona; imao je dokaz da ponuda ne ograničava kupce na jedan promotivni kôd. Kada smo poslali glasnogovornika PDF-a finog ispisa, priznao je da kod za Incredibles nije ograničen, ali je suprotno tome da je drugi kôd.

Reprezentacija je ubrzo nakon toga rekla da su sve aktualne promocije imale točna ograničenja. Brza provjera web lokacije pokazala je da LeapFrogov sjajni ispis za najnovije promocije igara Incredibles doista izričito navodi ograničenja promo kodeksa tvrtke.

Preporučujemo da snimate snimke zaslona ako sumnjate da bi moglo doći do konfuzije ili neslaganja oko uvjeta vaše narudžbe. Također preporučujemo da provjeravate web lokacije s više kuponskih kôda kako biste pronašli najbolju ponudu (potražite "promotivni kôd za storename") i potvrdite da kôd nije istekao i da nema ograničenja koja bi vam učinila nevažećom.

Više Odbijanje neugodnosti

David Jarcho iz Ridgefielda, Connecticut, kontaktirao nas je kad nije dobio odgovor Nuancea nakon podnošenja informacija o rabatu. Nakon kupnje softvera za prepoznavanje govora Dragon NaturallySpeaking, dvaput ga je poslao poštom 2008. i jednom telefaksom u siječnju 2009. godine. U lipnju 2009. faksirao je dokumentaciju o rabatima Nuance još jednom.

Prema poduzeću predstavnik, Nuance nije primio Jarchoove prve pokušaja putem pošte i primio nepotpune podatke faksom u siječnju. Nakon dobivanja najnovijeg telefaksa tvrtke Jarcho, tvrtka je odobrila njegov zahtjev za isplatu i poslala mu nagradu od 50 dolara za nekoliko tjedana.

Potrošači često moraju poslati više informacija od ponuđenih informacija zbog razloga koji su u rasponu od izgubljene pošte do loše službe za korisnike. Preporučujemo izradu kopija - fizičkih i elektronskih - svih oblika popusta, potvrda, crtičnih kodova i druge dokumentacije koju ste poslali i zapisivanjem kada i kako ste ih poslali.

Pretplati na Insigniju Best Buy

U suradnji s US Komisija za sigurnost potrošačkih proizvoda, Best Buy izdala je opoziv oko 13.300 Insignia 26-inčnih LCD televizora s ravnim zaslonom (model IS-LCDTV26), navodeći da napajanje može uspjeti, izazivajući požar i zapaliti opasnost. Best Buy je dobila dvije prtljage požara; jedna osoba je prijavila manje ozljede rukama. Potrošači bi trebali prestati koristiti televizore odjednom i nazvati Best Buy na 800 / 233-0462 kako bi dobili darovnu karticu za vrijednost zamjenskog seta.